قال وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة، أحمد سالم بده أتشفغ، إن منصة "عين" التي أعلن الوزير الأول المختار ولد اجاي إطلاقها يوم 22 أكتوبر الجاري، وصلتها حتى الآن 450 شكاية من مختلف مناطق البلاد، تمت معالجة 243 منها بصفة نهائية.
وأضاف ولد بده خلال مؤتمر صحفي مساء اليوم أن الوزير أطلق هذه المنصة الأسبوع الماضي لتكون عينا ساهرة على خدمة المواطنين، من خلال تقديم تظلماتهم بشتى الوسائل؛ مكتوبة، وشفوية، فيديو، وصورا، حول الخدمات العمومية.
وتحدث وزير التحول الرقمي عن متابعة الوزير الأول ما يرد على هذه المنصة باهتمام، حيث شكل لجنة من الوزارة الأولى لمتابعتها، وتبليغ القطاع المعني، كما أن كل قطاع شكل خلية للموضوع.
وأكد ولد بده أن الحكومة تعمل على إطلاق جملة من الخدمات الأساسية، مردفا أن قطاعه حرص على إنشاء بوابة موحدة لتمكين المواطنين من الولوج للخدمات الرقمية، بدل إنشاء منصة على مستوى كل قطاع حكومي.
وأردف وزير التحول الرقمي أن هذه المنصة أصبحت موجودة ويمكن تحميلها على الهواتف الذكية، كما أنها مربوطة بالحالة المدنية بطريقة مرنة وآمنة تحفظ البيانات الشخصية للمواطنين بالتعاون مع سلطة حماية البيانات الشخصية.
وتحدث الوزير عن مصادقة الحكومة خلال اجتماعها اليوم على مرسومٍ يحدد ضوابط وتسيير وإجراءات الولوج للبوّابة الرقمية للخدمات العمومية.
